رفع مشکل ووکامرس و وردپرس؛ پشتیبانی فنی فوری

سایت دارید و فقط یک بخش آن درست کار نمی کند؟ خطای سبد خرید، درگاه پرداختی که جواب نمی دهد، صفحه محصول به هم ریخته یا سایتی که کند شده؛ مشکل را برایمان بنویسید تا بررسی کنیم. قیمت و زمان رفع مشکل بعد از بررسی اعلام می شود.

ثبت درخواست رفع مشکل تماس مستقیم
  • بررسی مشکل قبل از اعلام قیمت
  • سایت های وردپرسی و ووکامرسی موجود
  • اولویت با مشکل هایی که فروش را متوقف کرده اند

درباره این خدمتTechnical Support

مناسب برای
سایتی که ساخته شده و فقط یک بخش آن مشکل دارد
پلتفرم
وردپرس و ووکامرس
نوع کار
رفع خطا، بهینه سازی و توسعه قابلیت
قیمت
بعد از بررسی مشکل اعلام می شود

کدام مشکل را دارید؟

مشکل ها را بر اساس بخشی از سایت که به آن مربوط هستند دسته بندی کرده ایم. اگر مورد شما بین آن ها نیست، در فرم انتهای صفحه برایمان بنویسید.

فروش و پرداخت

مشکل هایی که مستقیم روی فروش اثر می گذارند.

  • خطای سبد خرید و تسویه حساب محصول به سبد اضافه نمی شود، هزینه ارسال محاسبه نمی شود یا صفحه در مرحله پرداخت گیر می کند.
  • مشکل درگاه پرداخت انتقال به درگاه انجام نمی شود، پرداخت موفق ثبت نمی شود یا وضعیت سفارش بعد از پرداخت درست عوض نمی شود.
  • محدودیت حداقل و حداکثر خرید تعیین حداقل یا حداکثر تعداد و مبلغ خرید برای هر محصول، دسته یا کل سفارش.
  • قیمت گذاری و تخفیف های خاص قیمت پلکانی، تخفیف بر اساس تعداد یا نقش کاربر و قاعده های قیمتی که افزونه های آماده پشتیبانی نمی کنند.

ظاهر و قالب

وقتی سایت درست نمایش داده نمی شود یا بعد از یک تغییر خراب شده است.

  • صفحه محصول به هم ریخته چیدمان نامرتب، تصویر و قیمتی که جا به جا شده اند، گالری تصویری که کار نمی کند یا نمایش ضعیف روی موبایل.
  • تداخل افزونه ها بعد از نصب یا بروزرسانی یک افزونه، بخشی از سایت خراب شده یا چند افزونه با هم سازگار نیستند.
  • مشکل قالب بروزرسانی قالب ظاهر سایت را به هم ریخته است، قالب با ووکامرس هماهنگ نیست یا بخشی از آن درست کار نمی کند.

سرعت و مشکل های فنی

برای سایتی که کند است، خطا می دهد یا منابع هاست را زیاد مصرف می کند.

  • بررسی سرعت پیدا کردن دلیل کندی سایت و اولویت بندی کارهایی که بیشترین اثر را دارند.
  • شناسایی افزونه های مشکل ساز پیدا کردن افزونه هایی که سایت را کند کرده اند، خطا می دهند یا بی دلیل منابع هاست را مصرف می کنند.
  • بهینه سازی تصویر و پایگاه داده کم کردن حجم تصویرها و پاک سازی داده های اضافه که با گذشت زمان در پایگاه داده جمع شده اند.
  • رفع خطاهای فنی صفحه سفید، خطای ۵۰۰، خطای اتصال به پایگاه داده و خطاهای دیگری که سایت را از دسترس خارج می کنند.

مدیریت محصول و قابلیت جدید

برای کارهایی که با تنظیمات پیش فرض ووکامرس انجام نمی شوند.

  • ورود گروهی محصول وارد کردن تعداد زیادی محصول از فایل اکسل یا CSV، همراه با دسته بندی، ویژگی و تصویر.
  • توسعه قابلیت مورد نیاز فروشگاه اگر چیزی که لازم دارید با افزونه آماده حل نمی شود، همان قابلیت را برایتان می نویسیم.
  • مشکل دیگری دارید؟ مشکل شما در این فهرست نیست؟ آن را در فرم بنویسید تا بررسی کنیم.

مشکل سایتم را ثبت می کنم

اول مشکل را می بینیم، بعد قیمت می دهیم

هزینه رفع مشکل به خود مشکل بستگی دارد. گاهی مشکل فقط یک تنظیم ساده است و گاهی ریشه در تداخل چند افزونه یا کد قالب دارد. برای همین قبل از بررسی قیمت نمی گوییم تا عددی که می شنوید واقعی باشد.

بعد از بررسی، علت مشکل، کاری که باید انجام شود، قیمت و زمان تقریبی آن را برایتان می نویسیم. اگر موافق بودید، کار شروع می شود.

مشکل هایی که فروش سایت را متوقف کرده اند، مثل خطای پرداخت یا سبد خرید، در نوبت رسیدگی اولویت دارند. اگر مشکل شما فوری است، در فرم همین را انتخاب کنید.

اگر به جای رفع مشکل، فروشگاه تازه ای می خواهید یا سایت فعلی آن قدر قدیمی است که ارزش بازسازی دارد، صفحه طراحی فروشگاه اینترنتی را ببینید.

مراحل کار

  1. ثبت درخواست

    آدرس سایت و مشکل را در فرم می نویسید. هر چه توضیح کامل تر باشد، بررسی سریع تر انجام می شود.

  2. بررسی مشکل

    علت مشکل را پیدا می کنیم و مشخص می شود چه کاری لازم است.

  3. اعلام قیمت و زمان

    بعد از بررسی، قیمت و زمان تقریبی رفع مشکل را برایتان می فرستیم.

  4. رفع مشکل

    با تایید شما کار شروع می شود. قبل از تغییرهای مهم، از سایت نسخه پشتیبان گرفته می شود.

  5. تست و تحویل

    درستی کار را روی دسکتاپ و موبایل امتحان می کنیم و توضیح می دهیم چه چیزی تغییر کرده است.

پرسش های رایج درباره رفع مشکل سایت

هزینه رفع مشکل چقدر است؟
بعد از بررسی مشکل، قیمت اعلام می شود. هر مشکل علت متفاوتی دارد و بدون دیدن سایت نمی شود قیمت درستی داد. قیمت و زمان را قبل از شروع کار می دانید.
رفع مشکل چقدر طول می کشد؟
به نوع مشکل بستگی دارد. بعد از بررسی، زمان تقریبی را همراه با قیمت اعلام می کنیم. مشکل هایی که فروش سایت را متوقف کرده اند، مثل خطای پرداخت، در اولویت هستند.
اگر علت مشکل را ندانم چکار کنم؟
نیازی نیست علت را بدانید. فقط بنویسید چه کاری انجام می دهید و چه اتفاقی می افتد یا چه خطایی می بینید. پیدا کردن علت با ماست.
سایت من را شخص یا شرکت دیگری ساخته است؛ باز هم می توانید مشکل را رفع کنید؟
بله. روی سایت های وردپرسی و ووکامرسی که شرکت یا فرد دیگری ساخته هم کار می کنیم. بعد از بررسی مشخص می شود مشکل با یک تغییر کوچک حل می شود یا کار بیشتری لازم دارد.
سایت من فقط وردپرس است و ووکامرس ندارد. باز هم می توانم درخواست بدهم؟
بله. این خدمت برای هر دو است: سایت وردپرسی بدون ووکامرس و فروشگاه ووکامرسی.
اگر مشکل من در فهرست این صفحه نبود، چکار کنم؟
فهرست این صفحه فقط شامل رایج ترین مشکل هاست. مشکل خودتان را در فرم بنویسید تا بررسی کنیم. اگر کار قابل انجام نباشد، همین را به شما می گوییم.
بعد از رفع مشکل چه می شود؟
توضیح می دهیم چه چیزی تغییر کرد و چه کارهایی کمک می کند که مشکل دوباره پیش نیاید. اگر نگهداری ماهانه سایت را هم می خواهید، می توانید از فرم پشتیبانی و نگهداری در صفحه ثبت سفارش درخواست بدهید.

خدمت های مرتبط

طراحی فروشگاه اینترنتی فروشگاه ووکامرس با درگاه پرداخت و مدیریت انبار. مشاهده خدمت سئو و بهینه سازی سایت بررسی فنی سایت، سرعت و محتوا برای دیده شدن بهتر در گوگل. مشاهده خدمت

ثبت درخواست رفع مشکل

آدرس سایت و مشکل را در فرم بنویسید. بعد از بررسی، قیمت و زمان رفع آن را اعلام می کنیم.

درخواست رفع مشکل شما ثبت شد

کد پیگیری شما

مشکل سایتتان به دست ما رسید و بعد از بررسی، قیمت و زمان رفع آن را از همان راهی که انتخاب کرده اید اعلام می کنیم.

تماس مستقیم ۰۹۳۰ ۹۸۹ ۳۲۰۰ واتساپ تلگرام

مشکل یا نیاز شما *

فوریت *

ترجیح می دهید از چه راهی با شما در ارتباط باشیم؟

بعد از بررسی مشکل، قیمت و زمان رفع آن را به شما اعلام می کنیم.

برای مشکل فوری می توانید تماس بگیرید: ۰۹۳۰ ۹۸۹ ۳۲۰۰

ثبت درخواست رفع مشکل